POLITICA DE TROCAS

• Aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos.

• Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 dias.

• As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores, sem alterações. Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções.

PARA ENVIAR A MERCADORIA

• Embale a peça em um envelope ou caixa.

• Afixe a nota fiscal no envelope/caixa, dobrada, pelo lado de fora. Se você perdeu a nota fiscal, faça uma declaração de conteúdo ao despachar nos correios.
• Envie de volta sem custos, apresentando nos Correios o código de postagem reversa que será enviado por e-mail após a solicitação de devolução.
• Quando sua peça chegar, vamos entrar em contato com você via e-mail em até 3 dias úteis.

SE VOCÊ OPTAR PELA TROCA

• Você pode escolher a peça para receber em troca em nosso site, gerar um novo pedido e nos informar o número do pedido por e-mail.

SE VOCÊ OPTAR PELA DEVOLUÇÃO

Caso o cliente opte pelo cancelamento da compra em vez de troca, dentro do prazo de 7 (sete) dias, poderá solicitar a devolução do valor pago pelo e-mail: [email protected]

RESTITUIÇÃO DO VALOR

A restituição do valor pago é feita da mesma forma do pagamento escolhido no processo de compra.